Silminnäkijähavaintojen perusteella vesitaso oli juuri noussut ilmaan, kun siihen iski tekninen vika, mikä pakotti koneen lentäjän tekemään pakkolaskun. Pakkolaskussa koneen toinen kelluke vaurioitui ja kone oli vaarassa upota. Koneen lentäjä ja kyydissä ollut matkustaja selvisivät rytäkästä ilman isompia vammoja ja pelastautuivat paikalle tulleen sivullisen veneen kyytiin.
Paikalle saatiin nopeasti myös viranomaisapua, sillä tapahtumapaikan välittömässä läheisyydessä sijaitsee Helsingin Meripelastusyhdistyksen Matosaaren tukikohta sekä puolustusvoimien Santahaminan varuskunta. Niiden lisäksi Rajavartiolaitoksen johtamiin pelastustoimiin osallistuivat myös poliisin ja pelastuslaitoksen yksiköt.
